Sık Sorulan Sorular

Siparişiniz 1–3 iş günü içinde hazırlanıp anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir. Kargo firması bulunduğunuz bölgeye göre 1–4 iş günü içinde adresinize ulaştırır.

Hayır. Türkiye’nin her yerine ücretsiz kargo ile gönderiyoruz.

Şu an yalnızca Türkiye içine gönderim yapıyoruz.

Siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce iptal edebilirsiniz. info@botanicanoir.com adresine ya da WhatsApp hattımıza yazmanız yeterli.

Teslim alırken kargo görevlisiyle tutanak tutturmanız ya da paketi açarken kısa bir video çekmeniz süreci hızlandırır. Ardından ambalajın fotoğrafını ya da videoyu info@botanicanoir.com adresine veya WhatsApp hattımıza iletin; ürününüz ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir.

Evet. Ürünlerimiz şık bir kutuyla gelir ve kutunun içine fiyat bilgisi eklenmez. Teslimat adresine hediye alacak kişinin adresini yazmanız yeterli.

Tam boy almadan önce kokuları üstünüzde denemeniz için hazırlanmış küçük boy setler: 3’lü Parfüm Deneme Seti (399 TL), 8’li Parfüm Keşif Seti (799 TL) ve Ev Kokuları Keşif Seti (299 TL). Tüm setleri Keşif Setleri sayfasında görebilirsiniz.

Keşif setinin tutarı mağaza kredisine dönüşür: 3’lü deneme setinde ve ev kokuları setinde set tutarının tamamı, 8’li sette 399 TL. Kredi, setinizi aldıktan sonra 14 gün içinde geçerlidir. Kredinizi tanımlatmak ve kullanmak için bize WhatsApp’tan ya da e-posta ile yazabilirsiniz.

Hangi kokunun size yakıştığını hızlıca görmek istiyorsanız 3’lü deneme seti iyi bir başlangıçtır. Koleksiyonun tamamını yan yana karşılaştırmak istiyorsanız 8’li keşif setini seçin. Emin olamadıysanız bize yazın, birlikte bakalım.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden iade edebilir ya da başka bir kokumuzla değiştirebilirsiniz. Memnuniyet güvencemiz, makul kullanım sınırları içinde ürünü denemiş olmanızı da kapsar.

Önce info@botanicanoir.com adresine ya da WhatsApp hattımıza yazın; iade adımlarını ve kargo kodunu size iletelim. Ürünü faturasıyla birlikte, hasar görmeyecek şekilde paketleyip gönderin.

• Hasarlı veya yanlış ürün: Botanica Noir karşılar.
• Memnuniyetsizlik veya cayma: Alıcı karşılar.

Ürününüz bize ulaşıp incelendikten sonra ödemeniz aynı ödeme yöntemine iade edilir.

Parfümlerimiz Extrait de Parfum türündedir. Bu, parfüm yağı oranının en yüksek olduğu kategoridir; bu yüzden birkaç sıkım yeterli olur.

15–20 cm mesafeden birkaç sıkım yeterlidir. Sıktıktan sonra ovuşturmayın; kokunun doğal seyrini açmasına izin verin.

Sekiz imza tasarımını Parfümler sayfasında koku ailelerine göre (Temiz & Çiçeksi, Meyvemsi, Odunsu) inceleyebilirsiniz. Kesin karar vermeden önce denemek isterseniz keşif setleri en kolay yol. Bize yazarsanız sizin için de seçim yaparız.

Doğrudan güneş ışığından ve ısıdan uzakta, serin bir yerde, kapağı kapalı saklayın. Orijinal kutusunda tutmak koku kalitesini korumaya yardımcı olur.

130 ml’lik çubuklu oda kokularımız, ortam sıcaklığına ve hava akımına bağlı olarak ortalama 4–6 hafta etkisini sürdürür.

Çubuklu oda kokusu: Başlangıçta tüm çubukları yerleştirin. Koku yoğun gelirse çubuk sayısını azaltın. Etki zayıfladığında çubukları haftada bir ters çevirmeniz yeterli.

Oda spreyi: Odanın büyüklüğüne göre sıkım sayısını artırıp azaltabilirsiniz. Spreyi çubuklu oda kokusuyla birlikte kullanmak da mümkün.

Spreylerimiz havada aslı kalan ince bir sis olarak uygulanır. 30 cm mesafeden sıkıldığında perde, yastık ve koltuk döşemelerinde kullanıma uygundur. İpek ve saten gibi hassas, açık renkli kumaşlarda önce görünmeyen bir köşede denemenizi öneririz.

Ahşap kapaklı araç kokusunda, kapak esansı emerek çalışır. İlk kullanımda plastik tıpayi çıkarıp kapağı takın ve şişeyi 2–3 saniye ters çevirerek ahşabı nemlendirin. Koku azaldıkça işlemi tekrarlayabilirsiniz. Şişeyi sürekli ters tutmayın; aşırı ıslanan kapak damlatabilir.

Olası bir sızıntıda esans plastik veya deri yüzeylerle temas ederse yüzeyi vakit kaybetmeden nemli bir bezle silin.

Formüllerimizde uluslararası IFRA standartlarına uygun esanslar kullanılır.

Hayır. Botanica Noir ürünleri cruelty-free, yani hayvan dostudur.

Bilinen bir hassasiyetiniz varsa, karar vermeden önce hekiminize danışmanızı öneririz.

Düzenli havalandırılan odalarda kullanıldığında sorun beklenmez. Yine de şişeleri evcil dostların erişemeyeceği yerlere koymanızı ve doğrudan üzerlerine sıkmamanızı öneririz.

Ürünlerimizi çocukların erişemeyeceği yerde saklayın. Yutulmamalı, göz ve ağızla temas ettirilmemelidir.